Veelgestelde Vragen en Antwoorden
Voor welke periode kan ik een bakfiets huren?
We verhuren Urban Arrow bakfietsen vanaf twee maanden. U kunt zo lang huren als u zelf wilt. Tijdens de zomervakantie kan het zijn dat we geen beschikbaarheid hebben. Het beste is eerst even contact op te nemen.
Wat kost het om een bakfiets te huren?
Twee maanden of flexibel: 275 per maand
Drie tot vijf maanden: 250 per maand
Zes tot 11 maanden: 225 per maand
12+ maanden: 200 per maand
24+ maanden: 175 per maand
Zit er borg bij de huur?
Ja, wij rekenen 450 euro borg per bakfiets. De borg krijgt u na teruggave, indien er geen noemenswaardige schade is ontstaan aan de bakfiets, weer terug op uw rekening.
Welk merk verhuren jullie?
Wij verhuren Urban Arrow en Batavus bakfietsen. Beiden hebben hoogwaardige onderdelen van onder andere Bosch, Magura en Enviolo, zodat u verzekerd bent van een optimale bakfietservaring.
Bezorgen jullie op locatie?
Ja, wij bezorgen de bakfiets bij u aan huis of kantoor. We bezorgen in heel Nederland.
Rekenen jullie bezorgkosten?
Bezorgkosten zijn eenmalig 17,50. Dit is inclusief brengen en ophalen.
Welke tijden bezorgen jullie?
Van maandag tot zaterdag van 07:00 tot 18:00.
Wat moet ik doen als er iets aan de bakfiets kapot is?
U kunt dan telefonisch of per mail contact met ons opnemen. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een geschikte oplossing. Soms komen wij zelf op locatie, in andere gevallen verwijzen wij u door naar een partner die de reparatie op zich neemt. Wanneer de schade buiten uw schuld is ontstaan, nemen wij de kosten voor onze rekening.
Hoe zit het met onderhoud?
Wij kijken de Urban Arrow goed na voordat we hem verhuren. Dit betekent dat u altijd een Urban Arrow bakfiets ontvangt die in goede staat is. Huurt u meer dan een jaar? Dan verzorgen wij de onderhoudsbeurt. We komen de fiets dan halen en zorgen ervoor dat u tijdelijk een andere bakfiets kunt gebruiken. Zo zit u nooit zonder bakfiets!
Hoe zit het met diefstal?
Omdat Urban Arrow bakfietsen gevoelig zijn voor diefstal, hebben we een aantal maatregelen genomen:
- Track & Trace
- Extra ART** Kettingslot
- Bedrijfsnaam en/of postcode in het frame gegraveerd
- Naargelang de locatie nemen wij nóg meer maatregelen om ervoor te zorgen dat de bakfiets beschermd blijft, en in geval van diefstal weer snel op te sporen is.
Wat vragen we van u? Om in alle gevallen de bakfiets op slot te zetten met het extra kettingslot. Zolang u de sleutel van het kettingslot aan ons kunt tonen, hoeft u ook in geval van diefstal niet te betalen. Dus, bakfiets op slot, en geen zorgen!
Ik wil ook accessoires bij de fiets. Hoe gaat dat in zijn werk?
Wanneer u een Urban Arrow bakfiets selecteert, kunt u kiezen voor bijbehorende accessoires. U heeft de keuze uit: een extra bankje voor in de bak, een regenhuif, maxi-cosi houders en een peuterschaal.
Hopelijk vind u deze vragen en antwoorden nuttig. Als u nog meer vragen hebt kunt u contact met ons opnemen via de chat of contactpagina. Veel fietsplezier!